竞品分析-头条关注号VS微信订阅号

竞品分析-头条关注号VS微信订阅号

微信和今日头条虽然是两个不同类别的产品。但是微信订阅号和今日头条关注号都是为用户提供资讯信息的订阅服务。本文主要以用户体验为核心对两个产品展开竞品分析。

  1. 用户群

1.用户数量

从整体趋势来看微信用户数量一直高于头条用户数量。截止2019年2月微信月独立设备达109014万台,(微信订阅号2018.10占比64.9%,微信2018.10独立设备达107965万台),假设微信订阅号环比增幅和微信用户一致,那么截止2019年2月微信订阅号用户达70069万。截止2019年2月头条月独立设备25392万台,假设头条关注号与头条用户一致,那么头条关注号使用的用户约为25392万。

2.用户性别

微信用户男女比例约为5:4。头条用户男女比例约为8:5。微信男女用户基本持平,头条男性用户明显多于女性用户。可见男性用户更愿意通过资讯APP获取资讯。

微信

 

头条

3.用户年龄分布

从用户年龄分布来看,微信用36岁以上用户占比多于头条用户,而头条25岁到35岁占比多于微信,可见25到35岁的用户更愿意通过资讯APP获取资讯。微信和头条用户36岁以下占比超过75%。无论是微信还是头条,年轻用户都是主力军。

4.不同用户对资讯的需求需求

无论是低收入人群还是高收入人群都对专业优质的新闻有一定的需求,总体来看,收入越低的人群对生活化,娱乐性资讯更感兴趣。而收入越高的人更关注专业优质的新闻报道。

5.订阅号和头条号关注来源

微信订阅号更注重用户的阅读体验,订阅号里没有推荐用户关注公众号的功能,而是将其放在了看点上。相对而言头条号注重用户参与感,在浏览头条资讯时可以随时关注或者取关,而且关注栏有很多关注推荐,所以头条号的关注和取关成本更低。

6订阅号和头条号内容区别

订阅号更注重垂直领域,如订阅号《壹心里》的资讯都和心理学相关。头条号内容更丰富多样,作者会发布所见所闻所思所想所作所宣传等内容。如头条号《有书快看》的内容有时是几句话和图片,有的是书的视频解说,有的是回答别人的问题,有的是小视频。

订阅号资讯采用的是实时推送,头条关注号内容是采用推荐机制。

  1. 用户使用场景

用户一般在等车、上洗手间、吃饭前后等零碎时间打开资讯。微信订阅号一般在早中晚,如7-8点、12-13点、18点左右和20-22:30点,这4个时段发布,效果会比较好。由此推断这几个时间段也是用户活跃度最高的时间段。而相对而言睡前是用户使用头条最长的时间段。


微信订阅号与头条关注号的用户使用场景基本相同,而用户在头条上的使用时长远超过微信。

 

 

  1. 产品功能分析

微信订阅号和头条关注号都具有关注,取关等主要功能。阅览上功能基本相同,都具备评论、转发、收藏、点赞等。头条作为资讯类APP具有一键转发功能。微信更注重原创版权保护不具备用户一键转发功能。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

下面功能分析,左边图片为头条截图,右边图片为微信订阅号截图。

  1. 关注号列表在最上方一行,可以左右滑动浏览。

    订阅号为一列列表,左边消息栏有最新消息部分内容通过浏览消息栏的内容,用户可以了解资讯的大体内容。


 

  1. 进入资讯号里面,订阅号和头条号都有相应的资讯发布时间。微信对近期的资讯用早上,中午,下午,昨天,周六,周五,等更直观的时间标志,将资讯分成一块一块。头条采用的是几小时前,和几月几号几点。



 

 

 

  1. 消息栏功能,微信订阅号发送消息更具有功能性。头条更具有聊天性质(虽然没人回!!!尴尬)



  1. 微信订阅号有三个自定义功能栏入口,借助微信支付功能,可以实现完整的变现流程。而头条更多以广告形式变现,当然也有部分购买专栏,借助支付宝和微信支付实现变现。(下面两张图都是微信订阅号图片!)



 

 

 

 

 

  1. 头条关注号有评论回复功能,也可以在评论区进入某个评论用户的头条号主页,头条评论区也是头条用户浏览的重要内容。微信作为社交软件更注重用户隐私,所以不具备留言回复功能



 

  1. 微信在推荐订阅号显得略为保守,仅仅在用户搜索,或通过再看,文章转载这几个入口。而头条关注号则显得积极大方,不仅仅是在其他功能栏浏览资讯时可以随时关注,在关注功能栏里也有相应的推荐。


 

 

 

 

  1. 作为资讯APP的头条号有很多便利之处,可以直接转发,直接进入评论区。直接点击视频小窗口观看,也可以边看视频边看评论。而订阅号则必须进去资讯内容页才可以浏览。(下面两张图都是头条号的图片!!!)



 

  1. 微信的取关有两种方式,在订阅号列表,直接长按你想取关的某个公众号,选择不再关注,就可取关。另一种是进入你想取关的公众号主页,点击不再关注。



 

头条号取关有两种途径。第一种是长按某条资讯右上角的×,点击取消关注即可。另一种是进入关注号主页,点击已关注按钮,即可取消关注。


  1. 用户使用流程

下面是微信订阅号和头条关注号的用户阅览资讯流程图。进入微信资讯内容需要用户点击两次。头条关注号可以零次点击,或一次点击浏览全部内容,作为资讯类APP头条可以在用户粗略浏览内容后一次点击进入评论区。而微信留言则需用户阅读完才能看到。相比较而言,头条用户将资讯和留言都放在比较重要的位置。而微信在更注重资讯本身。头条具有转发、评论、回复评论的功能,而微信只有留言功能。头条相较于微信订阅号更注重用户参与感。

  1. 建议

1.头条关注号建议

1)取关功能轻重倒置,因为目前是看到资讯才有一键取关,而某些已关注的头条号长时间不发布内容,只能通过进去其主页取关。建议在关注栏最上方的关注号列表加上一键取关的功能,减少用户取关时多次点击的麻烦。

2)改善页面布局,使页面更美观,提高用户体验。减少推荐关注,太多的推荐关注影响用户阅读体验。

3)提高资讯质量。

2.微信订阅号建议

1)订阅号部分资讯内容太长,用户看完后想回顾前面看过的内容,需要向下滑很久,建议加上一键置顶的功能,可以减少用户返回顶部向上滑动的时间,如果加上可以返回浏览过内容的百分之多少更好。

  1. 总结

通过微信订阅号和头条关注号的对比,微信订阅号更像精雕细琢的艺术品,让用户去慢慢品味。订阅号列表像是一排书架。点进订阅号里面,整块资讯按时间线分割,减轻一堆资讯排列带给用户的压力感。进入内容页没有太多干扰,只是看看内容和其他用户的留言。订阅号整体上不但交互流畅,而且页面简洁,重点突出资讯内容。

而头条关注号更像是随意任性的大观园,让用户尽情去放松娱乐。头条本身功能较多,为用户提供了很大的便利。资讯内容丰富多样,用户浏览资讯可快可慢可粗可细。对资讯内容,可评论可交流可转发可私信。头条的关注号关注的不仅仅是资讯。

流动的信息才会创造更大的价值,有质量的信息才会更好的服务于人们的生活。作为资讯类订阅号我希望它能更好的服务于人们的生活,让信息变得更有价值,让关注更贴合用户的需求。

 

数据来源及参考:

[1]艾瑞数据

https://index.iresearch.com.cn/app

[2]企鹅智库


 

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